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Une question sur les hépatites, la santé sexuelle, le droit des malades...

Une question sur les hépatites, la santé sexuelle, le droit des malades... - Date de mise à jourMise à jour le : 15/09/2017
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Pour toute question sur les hépatites

Pour toute question juridique et sociale

Pour un accompagnement personnalisé et un suivi

Pour une réponse médicale et thérapeutique spécialisée

Pour toute question sur les hépatites

HÉPATITES INFO SERVICE est un dispositif téléphonique « grand public » permettant de répondre à des interrogations liées aux hépatites et aux problématiques connexes aux hépatites.

Hépatites Info Service est à l’écoute de tous : que vous soyez malade ou proche d’une personne touchée, que vous envisagiez un test de dépistage ou non, que vous soyez en attente de résultats. Chaque appel est accueilli avec respect et sans jugement. La confidentialité permet à chacun de s’exprimer librement.

Comment contacter Hépatites Info Service ?

  • Tous les jours, de 8 h à 23 h au 0 800 845 800
  • Anonyme, confidentiel et gratuit à partir d’un poste fixe et d’un mobile
  • Depuis l’étranger vous pouvez composer le numéro traduit 00 33 1 41 83 42 78 (coût de l’appel à la charge de l’appelant)

Pour toute question juridique et sociale

Un espace est à votre disposition. Des juristes répondent à toutes les questions juridiques et sociales ayant un lien direct avec les hépatites. Cet espace s’adresse à toutes les personnes touchées par les hépatites, à leurs proches et plus largement aux membres d’association et aux professionnels du secteur sanitaire et social.

Les écoutants sont tous des spécialistes des questions juridiques (membres d’association, conseillers juridiques ou avocats). Ils vous accueillent, vous informent et vous orientent le cas échéant.

Comment contacter nos juristes ?

Appeler HEPATITES INFO SERVICE au 0 800 845 800 qui vous orientera vers le service compétent aux horaires suivants :

  • Lundi de 13 h à 17 h
  • Mardi de 13 h à 17 h
  • Mercredi de 9 h 30 à 13 h 30
  • Jeudi et vendredi de 13 h à 17 h
  • Anonyme et confidentiel, coût d’un appel local.

Vous pouvez aussi poser des questions par mail

Pour un accompagnement personnalisé et un suivi

HEPATITES INFO SERVICE met à votre disposition également un dispositif de soutien (HEPATITES INFO PLUS) dont l’originalité est d’offrir une écoute suivie face aux situations de crises liées aux moments clés de l’infection par les virus des hépatites. Se savoir atteint, débuter ou changer de traitement, comprendre l’évolution de sa maladie, maintenir son environnement, accompagner un ami font partie de ces moments où il est important de ne pas être seul. HEPATITES INFO PLUS s’adresse aux personnes directement concernées et à leurs proches.

Comment nous joindre sur HEPATITES INFO PLUS ?

Appeler HEPATITES INFO SERVICE au 0 800 845 800 qui vous orientera vers le service compétent.

Pour une réponse médicale et thérapeutique spécialisée

Des experts médicaux sont à votre écoute.

  • Lundi et jeudi de 13 h à 17 h
  • Mercredi de 17 h à 21 h.
  • Vous pourrez les joindre en appelant Hépatites Info Service au 0 800 845 800.

L’équipe est constituée d’écoutants qui, en dehors de l’association, exercent des fonctions de soignants. Chacun possède une expérience professionnelle dans le domaine de l’infection par les virus des hépatites.